NISSAN X-Trail

"Tout n'est pas toujours dit chez ce concessionnaire méfiez-vous ! Quels sont les critères d'un vice caché ? Comme son nom l'indique, le vice caché est un défaut non apparent qui diminue l'usage du véhicule. Pour une voiture, le vice caché peut, par exemple, être un défaut de conception, une usure prématurée ou un défaut consécutif à un accident, volontairement caché par le vendeur. Et encore, je suis obligé de mettre une étoile pour accepter d'être publié. De plus, ils vous disent toujours qu'ils sont désolés, mais ils ne font rien pour s'améliorer. A la limite, ils vous traitent de menteur, pour eux, avoir bonne conscience. Lorsque vous insistez, après un achat, ils sont prêt a vous jeter dehors en faisant appel à leur équipe de gros bras. Quant au vendeur, il n'est pas présent. A la question, on vous répond qu'il a pris congé le jour de votre visite. Les promesses PAR LE VENDEUR de vous remettre un véhicule impeccable: vous le réceptionnez avec toutes les rayures qu'il avait lors de votre pré visite. Avec une 5éme porte arriéré accidentée, réparée non déclarée. La cerise sur le gâteau, réparation avec 1cm de mastic sous la peinture qui n'est pas du tout la teinte du restant de la carrosserie. Travail fait, anti-professionnel. Et c'est vous que l'on dit de mauvaise fois ? Je ne conseille pas du tout ce concessionnaire pour votre achat d'une nouvelle voiture. Service après-vente, Zéro. Je paye pour un marquage antivol pour le véhicule, que l'on ne me fait pas. Mais, le garage me soutire quand même, 165,83 euros. avec tout ça j'ai l'impression d'être un bon samaritain, juste bon a renflouer la concession... Aucun respect du client que l'on prend pour une vache à lait ! MERCI Visité en novembre ADDITIF: J'ai contacté la concession NISSON , mardi 25/11/2024, au matin ver 10h. j'ai demandé a ce que l'on mette en communication avec le directeur de la concession, ce qui a été fait. J'ai eu une personne se présentant comme le Directeur, qui après échange de conversation m'a promis jurés que le remboursement, EURODATACAR, me sera fait. J'attends (A suivre) Visité en novembre"

"Il y a un an je donnais un avis très négatif sur la concession Nissan. J'y suis retourné à reculons en octobre, car seule la concession pouvait faire cette intervention. A vrai dire il y a eu des changements dans cette entreprise, ce qui me fut confirmé. L'accueil fut courtois, professionnel et efficace. Le problème fut réglé rapidement et efficacement. Bref, un jour pousse l'autre et c'est tant mieux car chaque marque a besoin d'une concession de confiance. Parfois répondre ne suffit pas, car tout d'abord il faut écouter la question. Si l'équipe a compris enfin que chacun a un rôle à jouer dans l'excellence, quelque soit le poste, la concurrence a du souci à se faire. Avec plaisir pour une prochaine visite. Avis de janvier 2022 "Pour acheter un jeu de tapis à la concession pour un X-Trail, il vaut mieux regarder directement sur le site officiel Nissan, sinon comme moi vous allez vous faire matraquer. Après réflexion et regard justement sur les offres officielles Nissan, je suis revenu le lendemain pour une reprise, alors que l'emballage n'était pas ouvert. C'est un non catégorique qui m'a été donné. En achetant ces tapis, j'avais par ailleurs demandé combien coutait une mise à jour du GPS : 550 euros. J'ai demandé au service commercial Nissan, qui m'a répondu en une heure :120 euros. Bref, j'ai vraiment eu l'impression d'être pris pour un dindon. En revenant en concession, un responsable m'a expliqué que j'avais été mal renseigné. De toute façon pas un mot d'excuse pour accompagner des explications. Comme disait Saint Augustin, il y a ceux qui ont la grâce et ceux ...qui ne l'ont pas. Je voulais prendre RDV dans cette concession pour faire mon entretien, finalement je suis allé dans mon garage. La confiance ça se mérite. A oublier très vite.""

"Alors que dire de cette concession Nissan? En vu de l’expérience chaotique que nous avons vécu avec le garage Citroën, DS Ludres ainsi que Peugeot Laxou, Nissan a été très pro sur l’obtention de notre nouveau véhicule, rien à dire, nous avons été très bien accueilli pars Michael, vendeur à l’écoute, il nous a trouvé la solution pour notre DS7 en panne depuis plus de 2mois, ainsi que le remorquage 👍 nous avons eu la chance également pour avoir eu une voiture en prêt en attendant la nôtre, nous pouvons maintenant dormir sur nos deux oreilles 👍 je conseil fortement cette concession pour l’écoute et le professionnalisme, Michael a toujours été là pour nous de A à Z dès que nous avons poussé la porte de la concession. DS et Peugeot nous verrons plus jamais pour la non fiabilité de leurs véhicule et la mauvaise foi des vices cachés ils nous on vacciné !!! Je recommande +++++ la concession Nissan à Laxou 👍👍👍"